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Atualizado em 26/03/2020

Bancos passam a funcionar de 10h às 14h; idosos tem horário especial

Febraban anunciou medidas nesta terça (24); confira novos horários de funcionamento

Bancos passam a funcionar de 10h às 14h; idosos tem horário especial Agencia do BB em Manaus (Foto: Reprodução/Associação Comercial do Amazonas)

DEAMAZÔNIA MANAUS, AM - As agências bancárias passaram a atuar, desde esta terça-feira (24/3), com um novo horário de funcionamento, a fim de evitar aglomerações de clientes, por causa do novo coronavirus. O novo horário de atendimento será de 10h às 14h. Os bancos vão também receber idosos num horário especial: de 9hàs 10h.

 

Também serão atendidos no horário exclusivo gestantes e Pessoas com Deficiência (PCDs). O horário normal será em regime contingenciado [com limite de pessoas e apenas com transações essenciais, na área interna], para os demais clientes.

 

A informação é da Federação Brasileira de Bancos (Febraban).

 

Conforme a Febraban, o objetivo é “assegurar a prestação de um serviço essencial, preservando o compromisso do setor com a garantia de segurança no atendimento ao público, especialmente os segmentos mais vulneráveis da população”.

 

Ainda de acordo com a Febraban, os novos horários foram definidos dentro das orientações estabelecidas pelo Banco Central, que possibilita às instituições financeiras alterar horários de atendimento ou suspender serviços em agências selecionadas de forma pontual e por períodos limitados de tempo.

 

A Federação Nacional dos Bancos reforçou ainda a orientação da Organização Mundial da Saúde (OMS) e pediu que clientes evitem deslocar-se para as agências bancárias e deem preferência para usar produtos e serviços dos bancos pela internet, como, agendamento, pagamento de contas, consulta de saldos e extratos, transferências financeiras, contratação de serviços e empréstimos, entre outros serviços.

 

A entidade criou uma cartilha com informações úteis para o melhor uso dos canais digitais dos bancos. O material está disponível no link http://bit.ly/2xD2T4g 

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